代替便の手配
該当する場合、追加運賃なしで目的地まで運ぶよう航空会社に求めてください。
便に変更があったとき
台風は欠航の理由にはなりますが、それだけで旅客の権利がすべて失われるわけではありません。何を求められるかは、路線・運航航空会社・実際の理由によって変わります。
該当する場合、追加運賃なしで目的地まで運ぶよう航空会社に求めてください。
航空会社が欠航し、旅行を取りやめる場合、多くの制度で払い戻しの権利が残ります。
EUと英国のケア義務は悪天候でも残ることがあります。アジアの制度では扱いが異なる場合があります。
台風は通常「異常な状況」とされますが、航空会社がその因果関係を示す必要がある場合があります。
安全かつ現実的に待てるなら、運航の判断は航空会社に委ねてください。便がまだ運航予定のうちに自分で予約を取り消すと、自主的な取消として扱われ、購入した運賃規則の範囲しか残らないことがあります。早めに動く必要がある場合は、まず航空会社に書面での取扱い（ウェーバー）を求め、旅行保険を確認してください。
方向によって変わります
同じ都市間でも、どちら向きに飛ぶか、どの航空会社が運航するかによって保護の内容が変わります。
EU域外から出発し、EU域外の航空会社が運航する便です。まず中国の規則、航空会社の運送約款、保険を確認してください。EUのコードシェア便名だけでは運航会社は変わりません。
EU域内から出発する便です。台風による欠航では定額補償が対象外となることがありますが、航空会社は払い戻しか代替便の選択、および待機中のケアを提供しなければなりません。
公式の確認先
複数の制度が同時に関係することもあります。まず出発国、次に到着国と運航航空会社を確認してください。航空券を販売した会社だけではありません。 このページは、欧州・中国本土および以下に挙げた地域を発着する便に適用される規則を説明しています。ご旅程に適用されうるすべての国の制度を網羅するものではありません。
域内を出発するすべての航空会社の便と、域外から域内の航空会社が運航して到着する便が対象です。欠航の場合、悪天候が証明されて定額補償がなくなるときでも、払い戻しまたは代替便の手配とケアは残ります。
Your Europe 公式ガイド ↗英国発の便と、英国またはEUの航空会社が運航する到着便が対象です。対象便が欠航した場合、払い戻しまたは代替便の選択とケアが受けられます。補償の可否は原因と事前通知によります。
英国CAA 欠航ガイド ↗遅延・欠航について、速やかな情報提供と書面での証明を求めてください。払い戻しや振替は航空券と運送人の条件に従います。出発地の悪天候による支障では、航空会社は食事や宿泊の手配を支援しますが、費用は通常旅客負担です。
CAAC 航空便正常性規則 ↗航空旅客権利章典により、欠航後は払い戻しまたは振替などの選択肢が認められます。台風などの不可抗力が原因の場合、空港での追加的な支援は限定され、個人の費用は自己負担となることがあります。
フィリピンCAB 旅客の権利 ↗規則101は、タイ国内線とタイ発の定期国際線を対象とします。欠航時のケアと払い戻しまたは代替便の選択が定められていますが、悪天候を含む異常な状況では定額補償がなくなることがあります。
タイCAAT 旅客の権利ガイド ↗EUのような自動的な定額制度はありません。消費者保証により、合理的な時間内にサービスが提供されない場合の代替提供または払い戻しが認められることがあり、遅延・原因・提示された代替手段から判断されます。航空会社の約款も関係します。
ACCC 旅行ガイダンス ↗対象便を航空会社が欠航または大幅に変更し、旅行を取りやめる場合、理由を問わず自動的な払い戻しを受ける権利があります。連邦規則は悪天候時の補償・食事・宿泊を義務づけていません。
米国DOT 払い戻し規則 ↗悪天候は航空会社の管理外とされるため、不便に対する補償や標準的なケアは通常受けられません。ただし航空会社は連絡と、該当する振替または払い戻しの選択肢を提供しなければならず、内容は会社の規模と時期によって異なります。
カナダCTA 旅客の権利ガイド ↗シンガポールにはEUと同じ定額の欠航補償制度はありません。まず運航航空会社の運送約款と、路線のもう一方の国で適用される法律を確認してください。解決しない国内の消費者紛争は、CASEの支援や少額裁判所の対象となる場合があります。
シンガポール消費者相談窓口 ↗何が起きたのかを航空会社に明示させ、予定に合う対応を選び、後で請求する場合に備えて記録を残してください。
Bagyoは早期警戒です。欠航かどうかを決めるのは運航航空会社または空港です。
欠航の連絡を保存し、具体的な運航上の理由について書面での確認を求めてください。
バウチャーを自動的に受け入れないでください。まず現金払い戻しと代替便の選択肢を確認しましょう。
食事・宿泊・移動を求めてください。航空会社が用意できない場合も、支出は常識的な範囲にとどめてください。
航空券、スクリーンショット、チャット履歴、明細付きの領収書を保存してください。説明できない高額な支出は避けましょう。
まず運航航空会社、次に該当する規制当局や紛争処理機関へ。保険会社にも速やかに連絡してください。
最初の連絡文の例
角かっこを置き換えて、航空会社の書面での問い合わせ窓口に送ってください。
［日付］の［出発地］発［到着地］行き［便名］が欠航または遅延しました。具体的な理由と、この旅程に適用される旅客規則および運送約款に基づく選択肢を書面でご確認ください。私は［最も早い代替便での再手配／元の支払い方法への払い戻し］を希望します。待機中に提供されるケアまたは合理的な費用負担についてもご確認ください。
一般的な情報であり、法的助言ではありません。 権利の内容は、全旅程・運航航空会社・購入場所・原因・事前通知・現行法によって変わります。公式情報は2026年8月9日時点で確認しました。Bagyoは請求の可否を判断せず、旅客を代理せず、補償金から手数料を受け取ることもありません。